2006年12月12日
バートン☆が驚異的な速さで対応する件について
さすがは、天下のバートン様ですね。
昨日、ビンディングの部品欠落でショックを受け、
部品の入手可否についてライダー・サービス宛て、
メールしたんですが、速攻返信いただきました。
しかも、好感触～☆
以下、バートンの担当の方との、メールのやりとりです。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
【 送ったメール 】
宛先: BURTON Rider Service
日付: 2006/12/11 17:43
件名: ビンディングの部品の小売りについて
やっぴー と申します。
05-06 CARTEL ビンディングを使わせていただいています。
つい昨日、滑走中に左足用のハイバックを後ろで固定する調整金具
が取れて、なくなってしまいました。
今シーズンはこのビンディングでがんばるつもりだったので、
困っています。
この金具部品のみの販売はされていますでしょうか？
可能であれば購入方法など、教えてください。
必要であれば、改めて写真も添付します。
よろしくお願いします。
【 バートンから返信 】
宛先: やっぴー
日付: 2006/12/11 18:38
件名: RE: ビンディングの部品の小売りについて
やっぴー 様
こんにちは。BURTON Rider Serviceです。
お問合せありがとうございました。
また、平素よりBURTON製品をご利用いただき、ありがとうございます。
弊社ではパーツの市販を行っておりませんが、破損や紛失に場合に備え、
必要部分のみのご購入が可能です。どうぞご安心ください。
お問合せは、06 CARTELのFLAD(フックの部分)でよろしかったでしょうか。
06 CARTEL FLADは一つ1,250円(税別、送料別)になります。
ご注文は、保証書を提示の上で必要パーツを「お取り寄せ」していただく流
れになりますので、ご購入ディーラーへご相談くださいませ。
なお、購入ディーラーが遠方の場合は、お近くの正規ディーラーでもお取扱
いしておりますのでその旨ご相談ください。
その場合、保証書の提示を求められる場合がございますので、お手元にご
用意いただくようお勧めします。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽に下記までご連絡下さい。
今後ともBurtonをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
BURTON
RIDER SERVICE
http://www.burton.com
ふむふむ、
要するに、市販はしてませんが、使用上の紛失であれば、
なんとかするので、近くのディーラーに相談すればＯＫいいですよ～
っていうことで、ほっとひと安心しました。
さっそく週末行ってこようと思います。
いやー、それにしても、
バートンの対応の早さといったら驚異的ですね。
部品がなくなっていたショックで、
思わずメールを送ったのが・・・
日付: 2006/12/11 17:43
返信が来たのがそれから５５分後の
日付: 2006/12/11 18:38
って、バートンの担当の方、メールの内容を確認して、
部品を確認して、文章にして送信するまで、
１時間かかってないやん！！
スゴすぎます。
しかも、今よくよく考えれば、そんなこといちいち聞くなよ、
くらいの内容だったな～、思われます（汗）
しかし、ショックのあまり送ってしまったメールに対し、
とても丁寧な返事をもらって、感動しました。
ありがとうございます。
こういう対応の一つ一つに表れる、ライダー・フォローの真剣かつ真摯な
姿勢が、今のバートンというトップブランドを作ったんでしょうねー。
なんて、納得してみたりして。
バートン様！！
ありがとう！！
これからもよろしくお願いします。
というわけで、またなんだかんだ言って、バートンのファンに
なってしまった一日でした。。。
＜ 参考 ＞
バートン・スノーボード（Wikipedia - ウィキペディア）
今日の陸トレ
・感動したので、今日もなし
2006年11月24日
雪山準備中～
いよいよシーズン・インですね～
っと、その前に、ボードのワックスがけをしました。
２本で２時間半かかりましたが、久しぶりの作業だったので、煮詰まった頭もリフレッシュされてなかなかいい感じです。今年もいい雪がたっぷり降りますように。。。
下の写真の「 ワックス・セット 」もリムーバーを買い足しして、今年もなんとか最後までもちそうです。賞味期限とかないと思うし。
けっこう毎朝寒いなーと感じるけど、まだ雪降らないですね。ゲレンデ・オープン情報を必死に検索する毎日です。
今年は、ＪＳＢＡでも受けてみようかな。ＳＡＪより判定やら基準が厳しいようなイメージがあるけど、どうなんでしょ。詳しい方いたら聞いてみたいっすー。
